Rückgabe für Schaden:
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt beschädigt ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an acchiari.it zurücksenden.
Wenn Sie bei der Lieferung eine Beschädigung des Pakets feststellen, unterschreiben Sie bitte den Kurier für den Versandbeleg "vorbehaltlich der Inspektion".
Wenn Sie später das tatsächliche Vorhandensein eines Schadens überprüfen, können Sie uns unter info@acchiari.it mit der Beschreibung des aufgetretenen Problems und dem fotografischen Zeugnis desselben kontaktieren, um die Rücksendung öffnen zu können Verfahren oder Austausch der Produkte.
Bevor Sie mit der Rücksendung oder dem Austausch des Produkts fortfahren, erhalten Sie die Bestätigung der Rücksendegenehmigung und den Vorgang.
Sobald wir die Bestätigung der Rücksendegenehmigung erhalten haben, liegt es in unserer Verantwortung, mit dem Versand der Produkte fortzufahren, um den entsprechenden Gesamtbetrag zu ersetzen oder zu erstatten. Die Kosten für den Versand der Ersatzprodukte gehen zu unseren Lasten.
Rücksendung nachträglich:
Wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum von an acchiari.it zurücksenden Kassenbon.
Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden [E-Mail: info@acchiari.it, um Ihr Umdenken und die Bestellnummer mitzuteilen. Bevor Sie mit der Rücksendung des Produkts fortfahren, erhalten Sie die Bestätigung der Rücksendegenehmigung und den Vorgang.
Sobald Sie die Bestätigung der Rücksendegenehmigung erhalten haben, können Sie mit dem Versand des Produkts fortfahren, das Sie an die Adresse zurücksenden möchten, die Ihnen vom Kundendienst mitgeteilt wird. Die Kosten für diese Sendung gehen zu Ihren Lasten und Sie können den Kurier wählen, den Sie bevorzugen.
Nach unserer Bestätigung der Konformität des zurückgegebenen Produkts (das zurückgegebene Produkt muss noch in der Originalverpackung verschlossen und versiegelt sein) wird der Wert des gekauften Produkts abzüglich Versandkosten und etwaiger Versandkosten zurückerstattet. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt beschädigt ist, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des Geldes.
Timing:
Das neue Produkt wird versendet, sobald acchiari.it das Original erhält und die Konformität überprüft.
Rückerstattungen:
- Wie viel werde ich zurückerstattet? Der Wert des zurückgegebenen Produkts, abzüglich Versandkosten und etwaiger Verwaltungskosten. Die Verwaltungskosten für die Erstattung trägt acchiari.it.
- Wie wird mein Geld zurückgegeben? Die Rückerstattung erfolgt direkt auf die für die Bestellung verwendete Kreditkarte. Wenn die Bestellung mit der Zahlungsmethode Banküberweisung aufgegeben wurde, müssen die aktuellen Kontodaten für die Rückerstattung angegeben werden. Der Shop wird von der Europäischen Union aus betrieben und alle Transaktionen, auch in Fremdwährung, werden nach Zahlungseingang in Euro umgerechnet.
Bei Zahlungen in anderen Währungen als dem Euro gibt acchiari.it den Betrag weiterhin in Euro zurück. Achtung: Der Währungsbetrag muss anhand des Umtauschverhältnisses am Tag der Rückerstattung berechnet werden. Etwaige Wechselkursrisiken liegen daher in Ihrer Verantwortung.
- Wann erfolgt die Rückerstattung? Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald das zurückgegebene Produkt im Lager von acchiari.it eintrifft. Achtung: Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, kann es einige Wochen dauern, bis die Rückerstattungen auf Ihrem Kontoauszug sichtbar sind. Die Rückerstattung wird mit der Beschreibung "Rückerstattung für Rücksendung n ............ von ............ Autorisierungscode .........." angezeigt. ... "
Kundenunterstützung:
Bei Problemen oder Erläuterungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der E-Mail-Adresse info@acchiari.it oder unter +39 0922959286 (Montag bis Freitag von 9: 00-13: 30/15: 30-18: 30 Uhr).